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4 techniques pour augmenter le panier moyen de ton site e-commerce

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La vente incitative permet d'augmenter les ventes en proposant aux clients des produits ou services supplémentaires qui complètent leur achat initial, augmentant ainsi le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'entreprise, tout en améliorant l'expérience client et favorisant la fidélisation.

Lorsque tu fais tes achats en ligne, tu as peut-être remarqué que les sites te proposent souvent des choses supplémentaires à acheter pour augmenter le panier moyen. C’est ce qu’on appelle la vente incitative. Ça se passe un peu comme si tu étais dans un magasin où, chaque fois que tu choisis quelque chose, on te montre d’autres articles que tu pourrais aussi aimer.

C’est super important pour les e-commerces, car cela les aide à te faire dépenser un peu plus à chaque fois que tu fais des achats. 😇

Dans cet article, nous allons te montrer pourquoi la vente incitative est si importante pour les boutiques en ligne comme la tienne. Tu découvriras également quatre façons simples d’encourager tes clients à acheter plus (ou mieux).

Offre des packs ou des offres spéciales pour augmenter le panier moyen

Proposer des produits groupés à un prix avantageux est une excellente façon de t’inciter à acheter plus pour augmenter le panier moyen sur ton site e-commerce. Ça donne à tes clients l’impression de réaliser de bonnes affaires et peut les encourager à ajouter des articles supplémentaires à leur panier. 🥳

Pourquoi faire des packs de produits pour augmenter le panier moyen ?

Proposer des packs de produits à prix réduit est une stratégie efficace pour inciter les clients à acheter davantage sur ton site. Ces packs offrent une valeur supplémentaire aux clients en combinant plusieurs produits à un prix avantageux. Cela crée une incitation à l’achat en donnant aux clients l’impression de réaliser des économies et en les encourageant à explorer davantage d’options sur ta boutique en ligne. 🛍

Comment faire des packs de produits pour augmenter le panier moyen ?

Pour créer des packs de produits efficaces et augmenter le panier moyen sur ton site, tu peux :

Sélectionne des produits complémentaires

Choisis des produits qui se complètent ou qui sont souvent achetés ensemble par tes clients. Par exemple, si tu vends des vêtements, tu pourrais créer un pack avec un haut et un bas assortis. 👚

Définis un prix attractif

Fixe un prix pour le pack qui offre une réduction par rapport à l’achat des produits individuellement. Assure-toi que le prix du pack incite les clients à profiter de l’offre plutôt que d’acheter les produits séparément.

Mets en avant les avantages du pack

Sur ta boutique en ligne, mets en évidence les économies réalisées en achetant le pack plutôt que les produits individuellement. Utilise des descriptions attrayantes et des visuels accrocheurs pour mettre en avant les avantages du pack. ✅

Propose des bundles thématiques

Crée des packs autour d’un thème spécifique ou d’une occasion particulière, comme un ensemble cadeau pour la fête des mères ou un kit de démarrage pour une activité spécifique. Cela rend l’offre encore plus attrayante pour les clients.

Les avantages des packs de produits pour augmenter le panier moyen

Les packs et offres spéciales ne sont pas seulement avantageux pour les clients, ils sont également bénéfiques pour ton entreprise :

  • Ils stimulent les ventes sur ton site.
  • Ils augmentent la valeur perçue de ton produit.
  • Ils fidélisent les clients.

1. Stimuler les ventes

En offrant des produits complémentaires regroupés, tu peux encourager les clients à ajouter plus d’articles à leur panier.

Une étude réalisée par la Harvard Business School s’est penchée sur la stratégie marketing de Nintendo pour la vente de ses jeux et consoles.

En combinant les deux catégories de produits dans des packs, la marque a connu un succès significatif, enregistrant 100 000 ventes et dépassant le million de dollars de chiffre d’affaires. En revanche, lorsque Nintendo a tenté de vendre des packs de jeux seul, sans console, les ventes ont chuté de 20 %. 📉

Cette étude montre l’importance des offres groupées, qui peuvent stimuler les ventes en augmentant la valeur perçue des produits aux yeux des consommateurs et pour augmenter le panier moyen.

2. Augmenter la valeur perçue de ton produit

Les packs créent une perception de valeur supérieure chez les clients. En présentant les produits comme une offre groupée, tu leur donnes l’impression de réaliser une bonne affaire, ce qui les incite à acheter davantage.

3. Fidéliser les clients

Les clients apprécient les économies réalisées grâce aux offres groupées, ce qui peut les encourager à revenir pour effectuer d’autres achats à l’avenir. Cela favorise la fidélité à ta marque et contribue à une augmentation à long terme du chiffre d’affaires. 📈

Quelques idées de bundles pour augmenter le panier moyen

Kit de démarrage

Tu peux créer un kit de démarrage comprenant les produits essentiels pour débuter dans une activité spécifique.

  • Exemple : un kit de démarrage pour les amateurs de fitness pourrait inclure des poids, un tapis de yoga et autre. 🚰

Un ensemble de cadeau thématique

Tu peux proposer des ensembles cadeaux thématiques pour différentes occasions.

  • Exemple : ensemble de spa pour la fête des mères ou un ensemble de produits de barbecue pour la fête des pères.

Proposer une réduction ou une offre à partir d’un certain montant

Tu peux créer des réductions à partir d’un montant précis. L’objectif est d’inciter le visiteur à dépenser davantage et donc d’augmenter le panier moyen.

  • Exemple : proposer une réduction de 15 % ou d’un produit offert à partir de 50 € d’achat.

Proposer une offre « Achetez deux, obtenez-en un gratuit »

Encourage les clients à ajouter plus d’articles à leur panier en proposant des promotions attrayantes.

  • Exemple : tu peux offrir une promotion spéciale où les clients peuvent obtenir un article gratuit pour chaque achat de deux articles sur une sélection de vêtements et d’accessoires.

Où le mettre en avant ?

Pour maximiser l’impact de cette offre, il est crucial de la mettre en avant à des endroits stratégiques sur ton site :

  • Dans le panier : présente cette promotion dès que les clients ajoutent des articles à leur panier, les incitant ainsi à explorer davantage de produits pour bénéficier de l’offre spéciale.
  • En bannière en haut de la page d’accueil : attire l’attention des visiteurs dès leur arrivée sur ton site en affichant cette offre dans une bannière claire et visible en haut de la page d’accueil. 🥳
  • À travers une pop-up qui s’affiche sur l’écran : utilise une pop-up pour informer les visiteurs de cette promotion lorsqu’ils naviguent sur ton site, les encourageant ainsi à découvrir les produits éligibles à l’offre.

En proposant des offres attractives et bien pensées, tu peux stimuler les achats et augmenter le montant des commandes. 🤝🏻

Utilise la technique du cross-selling pour augmenter le panier moyen sur ton site

Le cross-selling est une stratégie de vente qui consiste à proposer des produits complémentaires ou associés à celui que le client est en train de consulter ou d’acheter. Par exemple, si quelqu’un achète un téléphone, tu pourrais lui proposer une coque de protection ou des écouteurs. 🎧

💡Le cross-selling est largement utilisé dans de nombreuses industries pour augmenter les ventes. D’après une étude de The Future of Commerce, Amazon déclare que jusqu’à 35%* de son chiffre d’affaires provient des ventes croisées.

Pourquoi réaliser du cross-selling ?

Le cross-selling te permet d’augmenter tes ventes en proposant des produits complémentaires, améliorant ainsi la satisfaction client et optimisant la valeur de chaque transaction. Cela renforce également la relation client et favorise la fidélité à ta marque. 🤝🏻

Comment réaliser du cross-selling de qualité ?

  • Proposer des prix attractifs : les produits suggérés doivent être proposés à un prix inférieur au produit initial pour encourager les clients à ajouter des articles supplémentaires à leur panier.
  • Limiter les propositions : Il n’y a pas de règle stricte concernant le nombre maximal de propositions à fournir, car cela peut varier en fonction du contexte et du type de produits. Cependant, généralement, limiter le nombre de propositions à trois ou quatre est une pratique courante pour éviter de submerger le client avec trop de choix. Cette approche permet de maintenir la simplicité et la clarté tout en offrant une sélection suffisamment diversifiée pour répondre aux besoins du client et augmenter le panier moyen.
  • Pertinence des produits : assure-toi que les produits suggérés sont en harmonie avec le choix initial du client. Ils doivent être complémentaires ou associés de manière logique pour répondre à leurs besoins et préférences. 🤝🏻

Où le mettre en avant ?

Pour placer les suggestions de cross-selling, 2 options s’offre à toi :

  • Sur les pages produits : intègre les suggestions de produits complémentaires directement sur les pages produits, où les clients sont en train de naviguer et de rechercher des articles. Cela leur permet de découvrir des options supplémentaires tout en examinant un produit spécifique. 😮
  • Sur la page panier : cela leur offre une dernière opportunité de découvrir des produits complémentaires et d’ajouter des articles supplémentaires à leur commande avant de passer à la caisse et donc d’augmenter le panier moyen.

Les contraintes à ne pas négliger

  • Confusion ou complexité : trop de suggestions ou des propositions peu claires peuvent créer de la confusion chez les clients et les décourager d’ajouter des produits supplémentaires à leur panier. Tu dois faire attention aux choix des produits que tu mets en avant et de ne pas en mettre trop. 🤯
  • Des incompatibilité avec les besoins : les suggestions doivent être pertinentes et répondre aux besoins et préférences des clients. Proposer des produits qui ne correspondent pas à leurs attentes peut entraîner une baisse d’intérêt.
  • Dépassement du budget : si les produits suggérés dépassent le budget du client, cela peut les dissuader de finaliser leur achat. Il est important de proposer des produits complémentaires à des prix abordables et en adéquation avec le budget du client. 💶

Quelques exemples de mise en place de cross-selling pour augmenter le panier moyen

Offres limitées dans le temps

Propose des offres spéciales avec des réductions de prix limitées dans le temps pour inciter à l’achat de produits complémentaires. Mets en avant l’aspect temporaire de ces offres pour susciter l’urgence chez les clients.

  • Exemple : Castorama qui met en avant des offres spéciales qui incitent les clients à acheter des ampoules, des luminaires d’appoint et d’autres accessoires connexes pour profiter pleinement de leur nouvel éclairage, tout en bénéficiant d’une remise attrayante.

Livraison offerte

Propose une livraison gratuite à partir d’un certain montant. Cela permettre d’augmenter le panier moyen.

  • Exemple : met en avant sur ton site cette livraison offerte pour favoriser cette offre et améliorer les ventes.

Produits que d’autres clients ont achetés

Mets en avant des produits populaires auprès d’autres clients. Cette technique, souvent utilisée dans les boutiques en ligne telles qu’Amazon, influence le choix des clients en les incitant à acheter des produits complémentaires basés sur les achats précédents d’autres clients.

  • Exemple : lorsque les clients achètent des meubles chez IKEA, ils sont souvent encouragés à acheter des articles de décoration assortis. 😇

Acheter plus pour économiser plus

Propose à tes clients une réduction en achetant plus, cela permettra d’augmenter le panier moyen et de stimuler leurs achats tout en bénéficiant de tarifs avantageux.

  • Exemple : Respire propose à ses clients une offre spéciale où ils peuvent économiser en achetant plus de déodorants. Par exemple, en achetant deux déodorants, les clients bénéficient d’une réduction sur le prix total de leur commande. Cela encourage les clients à acheter en plus grande quantité, ce qui augmente le panier moyen tout en offrant une valeur ajoutée aux clients fidèles

Cette pratique incite les clients à explorer davantage de produits et à ajouter des articles supplémentaires à leur panier, ce qui augmenter le panier moyen. 📈

En utilisant efficacement la technique du cross-selling, tu peux encourager tes clients à acheter plus et à explorer une plus grande gamme de produits, ce qui peut avoir un impact significatif sur tes revenus. 🥳

Met en avant une technique d’up-selling pour augmenter ton panier moyen

L’Up Selling* est une technique de vente qui consiste à proposer à un client un produit ou un service de gamme supérieure à celui qu’il envisageait initialement d’acheter. L’objectif est d’inciter le client à opter pour une version plus avancée, plus complète ou plus chère du produit ou du service, ce qui permet d’augmenter la valeur de la commande et donc le panier moyen. 📈

L’Up Selling peut être une stratégie efficace pour augmenter les revenus de ton entreprise tout en offrant une meilleure expérience d’achat à tes client et pour augmenter le panier moyen.

Pourquoi faire de l’Up-selling pour augmenter le panier moyen ?

L’up-selling est une stratégie efficace pour augmenter le panier moyen car elle incite les clients à opter pour des produits ou des services de gamme supérieure à ceux initialement envisagés.

En proposant des options plus avancées ou des versions améliorées, les entreprises peuvent non seulement augmenter la valeur de chaque transaction, mais aussi répondre aux besoins et aux désirs des clients de manière plus complète. Cette approche permet de maximiser la valeur de chaque vente tout en renforçant la satisfaction et la fidélité de la clientèle. 😮

Les avantages de l’UP-Selling

  1. Augmentation du chiffre d’affaires : en incitant les clients à opter pour des produits ou services de gamme supérieure, tu augmentes directement tes revenus.
  2. Amélioration de la rentabilité : les produits de gamme supérieure ont souvent des marges bénéficiaires plus élevées, ce qui booste la rentabilité globale de tes ventes.
  3. Optimisation de l’inventaire : en dirigeant les clients vers des produits plus rentables, tu peux mieux gérer ton inventaire et éviter les problèmes de sur stockage ou de rupture de stock.

Nous allons voir 2 techniques pour le mettre en place. 🥳

Ajoute des options de personnalisation pour augmenter le panier moyen

Les options de personnalisation offrent une opportunité intéressante d’augmenter le panier moyen sur ton site e-commerce.

Elles peuvent inciter à des achats supplémentaires :

  • En proposant des options de personnalisation attrayantes : offre des options qui ajoutent de la valeur aux produits, telles que des couleurs supplémentaires, des motifs ou des possibilités de personnalisation avec des initiales ou des messages.
  • En mettant en avant les avantages de la personnalisation : souligne les bénéfices de la personnalisation, comme la création d’un produit unique répondant aux besoins spécifiques du client.

💡Des recherches menés par Harvard Business Review montrent que permettre à tes clients de personnaliser leurs produits augmenter le panier moyen de 10%*. 🤔

Types de personnalisation :

Dans l’automobile

Proposer des options de couleur personnalisées ou des accessoires supplémentaires pour les véhicules.

  • Peugeot : offre à ses clients la possibilité de personnaliser la couleur extérieure et l’intérieur de leurs véhicules pour une expérience sur mesure. Les clients peuvent choisir parmi une gamme de teintes de carrosserie et de finitions intérieures pour créer une voiture qui correspond parfaitement à leurs goûts et à leur style de vie.

Pour les chaussures

Offre la possibilité de personnaliser des chaussures avec des couleurs uniques ou des motifs spécifiques.

  • Nike : offre un service de personnalisation en ligne qui permet aux clients de concevoir leurs propres chaussures. Ils peuvent choisir le type de matériau (toile, cuir, etc.), la couleur, les motifs et même ajouter des éléments personnalisés tels que des initiales ou des symboles. Cette personnalisation permet aux clients de créer des chaussures uniques qui reflètent leur style et leur personnalité.

Pour une marque de bijoux

Permet aux clients de personnaliser leurs bijoux en choisissant des pierres précieuses ou des gravures personnalisées.

  • Tiffany & Co. : la marque de bijoux de luxe Tiffany & Co. offre à ses clients la possibilité de personnaliser leurs pièces de bijouterie pour créer des œuvres uniques et significatives.

Propose un produit meilleur que le produit actuel

Comment faire ?

  1. Met en avant des caractéristiques supérieures : met en évidence les fonctionnalités, la qualité ou les performances supérieures du produit recommandé par rapport à celui initialement choisi. Cela peut inclure des descriptions détaillées, des comparaisons directes et des témoignages clients. 🤓
  2. Offre des incitations supplémentaires : propose des avantages supplémentaires pour l’achat du produit supérieur, tels que des réductions spéciales, des garanties étendues, des services exclusifs ou des bonus gratuits. Ces incitations peuvent rendre le produit supérieur plus attractif sur le plan financier ou pratique.
  3. Personnalise l’offre : adapte la recommandation du produit supérieur en fonction des préférences et du comportement d’achat du client. Utiliser des données client pour proposer des produits qui correspondent le mieux à leurs besoins et à leurs intérêts spécifiques.

Ces techniques peuvent fonctionner sur une variété de types de produits, mais elles sont particulièrement efficaces pour les produits qui ont des versions ou des gammes avec des niveaux de qualité, de fonctionnalités ou de performances différents. Cela peut permettre d’augmenter le panier moyen. 🧐

Comme :

  1. L’électronique : les téléphones, les ordinateurs, les téléviseurs et autres appareils électroniques ont souvent plusieurs modèles avec des caractéristiques et des prix différents. Proposer un modèle supérieur avec des fonctionnalités avancées peut être attractif pour les clients qui recherchent les dernières technologies ou des performances améliorées.
  2. Les produits de beauté et soins : les cosmétiques, les produits de soins de la peau et les appareils de soins personnels sont souvent disponibles dans une gamme de qualité et de prix. En mettant en avant les avantages d’un produit de qualité supérieure, comme des ingrédients de meilleure qualité ou des résultats plus efficaces, vous pouvez encourager les clients à opter pour une option plus haut de gamme.
  3. Les produits de mode : les vêtements, les chaussures et les accessoires de mode peuvent être proposés dans différentes gammes de prix en fonction de la marque, des matériaux utilisés et du design. En offrant des incitations supplémentaires ou en mettant en avant les caractéristiques de qualité d’un produit haut de gamme, vous pouvez convaincre les clients de dépenser un peu plus pour obtenir un produit de meilleure qualité ou plus tendance.

Exemples :

  • Netflix : proposer l’abonnement au-dessus pour bénéficier d’avantages supplémentaires, tels que des fonctionnalités premium, un support prioritaire ou des mises à jour régulières.
  • Apple : la stratégie de prix d’Apple, avec des produits très proches en termes de prix, incite souvent les clients à opter pour le dernier produit de la gamme, en mettant en avant ses fonctionnalités et performances améliorées.

Met en place des programmes de fidélité pour augmenter le panier moyen

💡 Mise en place de programmes de fidélité et de récompenses

  • Avantages des programmes de fidélité pour encourager les clients à augmenter leur commande
  • Idées de récompenses attractives à offrir aux clients fidèles
    • Points de fidélité convertibles en remises
    • Cadeaux exclusifs pour les clients les plus fidèles
  • Quels outils utilisés ?
  • L’importance de la relance par e-mail </aside>

Le programme de fidélité* est un outil puissant pour encourager les clients à revenir et à dépenser plus sur ton site. Ils sont très important pour ton commerce et pour motiver tes clients à choisir de nouveau tes produits. 🤌🏻

Pourquoi ?

Mettre en place des programmes de fidélité incite les clients à dépenser plus à chaque transaction et à revenir régulièrement. En offrant des récompenses et des avantages exclusifs, ces programmes encouragent la fidélité à la marque et la rétention des clients. Cela permet également de collecter des données sur les habitudes d’achat pour personnaliser les offres, augmentant ainsi leur attractivité et leur pertinence. En résumé, les programmes de fidélité contribuent à augmenter le panier moyen tout en favorisant la croissance à long terme de l’entreprise. 🥳

Comment mettre en place les programmes de fidélité pour augmenter le panier moyen ?

our mettre en place des programmes de fidélité qui augmentent le panier moyen, voici quelques étapes simples :

  • Définis des récompenses attractives: définis des récompenses attrayantes et pertinentes pour tes clients. Cela peut inclure des remises sur les futurs achats, des cadeaux exclusifs, des livraisons gratuites, ou même des avantages VIP.
  • Segmente de la clientèle: segmente ta clientèle en fonction de différents critères tels que le comportement d’achat, la valeur client ou la fréquence d’achat. Cela te permettra de personnaliser les offres et de cibler spécifiquement chaque segment avec des incitations adaptées.
  • Communique de manière ciblée: utilise différents canaux tels que les e-mails, les notifications push ou les messages SMS. Envoie-leur des offres personnalisées basées sur leurs comportements d’achat et leurs préférences pour les inciter à acheter davantage.

Avantages des programmes de fidélité

Les programmes de fidélité récompensent les clients pour leurs achats répétés. En leur offrant des récompenses ou des avantages spéciaux, tu les incites à revenir sur ton site plutôt que d’aller voir ailleurs et pour augmenter le panier moyen.

Ils encouragent également les clients à augmenter leur commande.

  • Par exemple, en offrant des points de fidélité basés sur le montant dépensé, tu incites les clients à faire des achats plus importants pour gagner plus de récompenses.

Quelques idées de récompenses

  • Offre des points de fidélité convertibles en remises sur leurs prochains achats.

Pour chaque euro dépensé, le client gagne un point, et lorsqu’il atteint un certain nombre de points, il peut les échanger contre une remise sur sa prochaine commande.

  • Apple : la stratégie de prix d’Apple, avec des produits très proches en termes de prix, incite souvent les clients à opter pour le dernier produit de la gamme, en mettant en avant ses fonctionnalités et performances améliorées.
  • Propose des cadeaux pour tes clients les plus fidèles.

Cela peut être des produits gratuits, des échantillons, ou même des expériences spéciales comme des consultations personnalisées.

  • Apple : la stratégie de prix d’Apple, avec des produits très proches en termes de prix, incite souvent les clients à opter pour le dernier produit de la gamme, en mettant en avant ses fonctionnalités et performances améliorées.
  • Mets en place un accès anticipé aux ventes et aux nouveaux produits

Offre à tes clients fidèles un accès exclusif aux soldes et aux nouveaux produits avant leur mise en ligne pour le grand public. Cela leur donne le sentiment d’être privilégiés et les incite à rester fidèles à ta marque en augmenter le panier moyen.

  • Apple : la stratégie de prix d’Apple, avec des produits très proches en termes de prix, incite souvent les clients à opter pour le dernier produit de la gamme, en mettant en avant ses fonctionnalités et performances améliorées.
  • Mets en place une livraison gratuite ou expédition accélérée

Offre la livraison gratuite ou des options d’expédition accélérée à tes clients fidèles, en fonction de leur niveau de fidélité ou du montant total de leurs achats.

  • Apple : la stratégie de prix d’Apple, avec des produits très proches en termes de prix, incite souvent les clients à opter pour le dernier produit de la gamme, en mettant en avant ses fonctionnalités et performances améliorées.

Une technique à ne pas sous-estimer : la relance

La relance par email est un outil puissant pour garder ton intérêt et t’encourager à profiter de tes avantages fidélité et ainsi d’augmenter le panier moyen.

Cela va te permettre de :

  • Maintenir leur intérêt : en envoyant régulièrement des emails, on garde le client intéressé par la marque, ce qui incite à rester fidèle.
  • Renforcer la fidélité : en rappelant les avantages exclusifs réservés aux membres fidèles, on renforce l’attachement à la marque et on encourage à rester fidèle.
  • Augmenter les achats : en rappelant les avantages qu’ils peuvent obtenir en continuant à acheter, on les encourage à faire davantage d’achats.

Tu peux envoyer plusieurs types d’e-mails de relance :

  1. Rappel des points fidélité : envoie un email pour rappeler à tes clients le nombre de points de fidélité qu’ils ont accumulés et comment ils peuvent les utiliser pour obtenir des récompenses.
  2. Rappel de produits dans le panier : Lorsqu’un client ajoute des produits à son panier mais ne finalise pas son achat, envoie-lui un email de relance pour lui rappeler les articles qu’il a laissés en attente. Tu peux également inclure des incitations telles que des offres spéciales ou des remises pour encourager l’achèvement de l’achat.

Avec une relance par email bien pensée, on peut maintenir l’intérêt, renforcer la fidélité et augmenter le panier moyen de manière significative. 😇

Les 5 outils à utiliser pour augmenter ton panier moyen

Yotpo

Plateforme : Disponible sur Shopify et WooCommerce

Yotpo propose des programmes de fidélité personnalisables qui te permettent de récompenser les clients pour leurs achats, leurs avis et leurs actions sur les réseaux sociaux.

Avantages : ✅

  • Personnalisation des programmes de fidélité : Yotpo offre une flexibilité remarquable pour personnaliser les programmes de fidélité, adaptés aux besoins spécifiques des entreprises et de leur clientèle.
  • Intégration multiplateforme : compatible avec Magento, Shopify et WooCommerce, Yotpo offre une solution flexible et évolutive pour les commerçants en ligne.

Inconvénients : ❌

  • Coût potentiel : les fonctionnalités avancées et les abonnements premium de Yotpo peuvent entraîner des coûts supplémentaires, limitant son accessibilité pour les petites entreprises à budget limité.
  • Complexité de configuration : la configuration initiale des programmes de fidélité peut être complexe, nécessitant parfois une assistance technique, ce qui peut poser des défis pour les entreprises moins expérimentées.

Découvrir l’outil Yotpo

Smile.io

Plateforme : Disponible sur Shopify

Smile.io est une plateforme de fidélisation des clients qui te permet de créer des programmes de récompenses, des points de fidélité et des niveaux de fidélité pour encourager les clients à revenir et à dépenser plus.

Avantages : ✅

  • Facilité d’utilisation : offre une interface conviviale et intuitive pour la création et la gestion des programmes de fidélité.
  • Gamification des programmes de fidélité : intègre des éléments de gamification pour rendre les programmes de fidélité plus engageants.

Inconvénients : ❌

  • Limitations de plateforme : peut ne pas être disponible sur d’autres plateformes de commerce électronique en dehors de Shopify et BigCommerce.
  • Personnalisation limitée : peut avoir des limitations en termes de personnalisation avancée des programmes de fidélité.

Découvrir l’outil Smile.io

Bold Bundles

Plateforme : Disponible sur Shopify

Ce plugin te permet de créer facilement des offres groupées sur Shopify. Tu peux définir des réductions pour les packs de produits et encourager ainsi les clients à acheter plus.

Avantages : ✅

  • Facilité d’utilisation : offre une interface conviviale pour créer des offres groupées sans compétences techniques avancées.
  • Personnalisation des offres : permet de définir des réductions personnalisées pour les packs de produits.

Inconvénients : ❌

  • Coût supplémentaire : Bold Bundles est une application payante, ce qui peut augmenter les coûts d’exploitation de ton site Shopify.
  • Dépendance à une seule plateforme : en tant qu’application Shopify, tu pourrais être limité si tu envisages de migrer vers une autre plateforme de commerce électronique à l’avenir.

Découvrir Bold Bundles

WooCommerce Product Bundles

Plateforme : Disponible sur WordPress avec WooCommerce

Cette extension te permet de créer des bundles de produits sur WordPress avec WooCommerce. Tu peux définir des règles pour les produits groupés et offrir des remises attrayantes aux clients.

Avantages : ✅

  • Intégration avec WordPress et WooCommerce : s’intègre parfaitement avec WordPress et WooCommerce, offrant une expérience cohérente.
  • Flexibilité dans la configuration des bundles : permet de définir des règles personnalisées pour les produits groupés.

Inconvénients : ❌

  • Nécessite une certaine expertise technique : la configuration peut nécessiter des compétences techniques.
  • Maintenance continue : des mises à jour régulières sont nécessaires pour garantir la compatibilité et la sécurité de l’extension.

Découvrir WooCommerce Product Bundles

En résumé, nous avons examiné 4 stratégies essentielles pour augmenter le panier moyen sur ton site de commerce électronique. En offrant des packs ou des offres spéciales, en proposant des options de personnalisation et des produits complémentaires, en mettant en place des programmes de fidélité et en mettant en avant des produits similaires ou de gamme supérieure, tu peux encourager tes clients à dépenser plus lors de leurs achats en ligne.

Pour mettre en pratique ces techniques de manière efficace, il est important de comprendre le comportement de tes clients en utilisant des outils d’analyse, de tester différentes stratégies, de maintenir la transparence dans tes offres et de rester à l’écoute des retours de tes clients pour ajuster tes stratégies en conséquence. 🥳

En mettant en œuvre ces conseils et en utilisant ces techniques, tu pourras augmenter le panier moyen sur ton site de commerce électronique et renforcer la croissance de ton entreprise dans un marché de plus en plus concurrentiel.

Tu peux continuer en comprenant comment augmenter l’ajout au panier des produits de ton site. 🙃

Sources :

*https://www.blogdumoderateur.com/cross-selling-up-selling-methodes-augmenter-ventes/

*https://www.salesforce.com/fr/learning-centre/sales/cross-selling/

*https://blog.hubspot.fr/sales/upsell *https://www.nuukik.com/pourquoi-la-personnalisation-est-un-levier-ultra-puissant-e-commerce/#:~:text=D’une façon plus globale,des dépenses liées au marketing.

*https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/blogue/creer-programme-fidelisation-clientele-6-etapes

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